Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung

München

Vollzeit

Festanstellung

Das erwartet Sie

Benutzersupport (sowohl telefonisch, per E-Mail, vor Ort als auch per Fernwartung)
Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Telefone, iPads, Drucker, Kopierer)
Störungsannahme, Datenerfassung und Klassifizierung in einem Ticketing-System. In erster Linie selbstständige Erledigung der Anfragen und nur erforderlichenfalls Weiterleitung an die jeweilige Fachkraft mit anschließender Überwachung der Erledigung, bzw. des Abschlusses.
Bearbeitung anwendungsspezifischer Störungsmeldungen
Pflege von User Accounts und Berechtigungen im Active Directory, Entra ID
Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, sowie Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen
Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Unterstützung der IT-Abteilung bei der Einführung von neuen Projekten

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/frau)
Erweiterte Kenntnisse im Helpdesk / Service-Desk, idealerweise Jira
Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Windows 11, MS Office, Apple Mobile Devices
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um mit unseren internationalen Mitarbeitenden arbeiten zu können
Wenigstens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit
Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise

Freuen Sie sich auf

Ein nettes, motiviertes Team, das Sie bei Ihrem Start gerne unterstützt
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem innovativen und internationalen Umfeld
Ein flexibles Arbeitszeitmodell bei einer 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenausgleich
Einen modernen Arbeitsplatz und eine zentrale und schöne Lage in der Nähe des Englischen Gartens (Bus und U-Bahn in unmittelbarer Nähe)
Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Ein Jobticket und Möglichkeit einer vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung und Aufmerksamkeiten zu persönlichen Anlässen
Sprachkurse

Ansprechpartner HR

Katja Moeller

About us

At Grünecker, you can expect exciting international mandates, a strong team, real personal responsibility and a secure job. We are happy to share our knowledge and support you in achieving success.

We’re not interested in a stiff and conservative atmosphere. Collegial and relaxed is more our style. Sounds like you? Then we should get to know each other.